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全心全力   超越想象
服務(wù)支持
新大陸電子科技以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)保障”為服務(wù)理念以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和專業(yè)技術(shù)力量，滿足客戶多樣化的定制需求制造并提供全方位的售后服務(wù)。



快速響應(yīng)：
客戶在產(chǎn)品使用過程中如有技術(shù)服務(wù)需求，專業(yè)的客服人員和技術(shù)人員8小時(shí)內(nèi)可通過電話或函件等方式響應(yīng)，保障客戶及時(shí)得到技術(shù)支持及疑難問題的解答，為客戶提供精準(zhǔn)的服務(wù)。同時(shí)根據(jù)客戶需求，在 48 小時(shí)內(nèi)提供全面解決方案。



維修保養(yǎng)：
公司在基于設(shè)備安全可靠的前提下，售后工程師會(huì)根據(jù)客戶的需求對(duì)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，并給出專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)建議。
產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾
本公司提供的所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)均嚴(yán)格受ISO9001質(zhì)量管理體系控制。
本公司承諾所提供的每一款產(chǎn)品都是完整的，均有產(chǎn)品合格證明、產(chǎn)品保修卡等資料。若發(fā)現(xiàn)有缺少其中一項(xiàng)，可拒絕簽收，并在合同規(guī)定的交付期限內(nèi)重新交付符合要求的產(chǎn)品。
保修條款
1、 保修憑證
請(qǐng)妥善保存產(chǎn)品保修卡，若保修卡遺失恕不予補(bǔ)發(fā)。請(qǐng)保留發(fā)票或相關(guān)有效購(gòu)買憑證，若您無(wú)法提供保修卡或相關(guān)購(gòu)買憑證，則產(chǎn)品保修期起算日將以產(chǎn)品出廠日期為準(zhǔn)。
2、保修條款
凡臺(tái)州市新大陸電子科技有限公司提供“CINDELU”品牌的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)正常使用的情況如發(fā)生硬件故障可獲得免費(fèi)保修服務(wù)。
若屬于下列因素，本公司將有權(quán)收取維修費(fèi)用：
1.出廠編號(hào)標(biāo)貼被撕毀，或模糊不清的產(chǎn)品。
2.意外事故、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、閃電或其他自然災(zāi)害、不按說(shuō)明書操作要求使用、維護(hù)、保管而造成的損壞；
3.由于跌落，碰撞或未經(jīng)公司授權(quán)而自行拆卸、改裝、維修造成的故障。
4.由于不可抗力因素原因造成產(chǎn)品故障。
5.使用不符合本公司產(chǎn)品的配套設(shè)備所致；
6.與產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)的其他原因所致。
7.本保修政策只適用于國(guó)內(nèi)銷售渠道的產(chǎn)品保修。
注：本公司保留修改以上規(guī)定的權(quán)利，并對(duì)保修服務(wù)在不違反國(guó)家法律情況下, 擁有最終解釋權(quán)。
升級(jí)服務(wù)
我們擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，可以根據(jù)客戶的需求升級(jí)產(chǎn)品
售后支持
保修服務(wù)
8小時(shí)響應(yīng)、48小時(shí)內(nèi)提供全面
解決方案，第一時(shí)間為客戶排憂解難
在保修期內(nèi)，零部件因質(zhì)量原因造成損壞的，我們將提供免費(fèi)維修更換
服務(wù)承諾
培訓(xùn)服務(wù)
為不同客戶量身定制的使用培訓(xùn)，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)